NEURO Game Agency
Правовая информация
Политика конфиденциальности, согласие на обработку персональных данных, cookie и пользовательское соглашение.
Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика описывает, как оператор сайта NEURO обрабатывает данные пользователей сайта neurogameagency.com/catalog/ и обращений через Telegram, WhatsApp и email.
Оператор сайта: NEURO
Email для обращений: neurogameagency@gmail.com
Telegram: @NEURO_contacts
WhatsApp: +7 995 115 7827
Оператор использует данные только для связи, подготовки предложения, расчёта стоимости, согласования условий, бронирования даты и организации интерактивных форматов для мероприятий.
2. Какие данные могут обрабатываться
Мы можем получать и обрабатывать только те данные, которые пользователь сам передаёт через форму, мессенджеры или email, а также технические данные сайта.
- имя;
- телефон;
- Telegram;
- email;
- город;
- дата события;
- тип мероприятия;
- количество гостей;
- интересующие форматы;
- время работы;
- пожелания по адаптации;
- комментарии пользователя;
- технические данные: cookie, тип браузера, устройство, язык, приблизительная статистика посещений.
Сайт не предназначен для самостоятельной отправки заявок несовершеннолетними. Если обращение связано с мероприятием для детей или подростков, заявку и контактные данные передаёт взрослый заказчик, представитель или организатор.
3. Цели обработки
Данные используются для:
- ответа на заявку;
- уточнения деталей мероприятия;
- подготовки коммерческого предложения;
- расчёта стоимости;
- проверки даты, города, логистики и состава команды;
- согласования состава интерактивной зоны;
- подготовки счёта, договора, сметы или коммерческого предложения;
- организации монтажа, работы команды и демонтажа;
- поддержки сайта, аналитики и улучшения интерфейса;
- соблюдения требований закона и бухгалтерского учёта, если сделка оформляется документально.
4. Правовые основания обработки
Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя на обработку персональных данных, необходимости подготовки предложения по запросу пользователя, заключения и исполнения договора или иных договорённостей, выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством, а также законного интереса оператора сайта в поддержке работоспособности сайта и коммуникации с пользователями, если это не нарушает права пользователя.
5. Формы заявок и мессенджеры
При нажатии на кнопки Telegram или WhatsApp сайт может сформировать сообщение с параметрами мероприятия. Пользователь самостоятельно отправляет это сообщение в выбранном сервисе.
Переписка в Telegram, WhatsApp и email обрабатывается также по правилам соответствующих сервисов. Пользователь самостоятельно выбирает канал связи и понимает, что внешние сервисы могут обрабатывать данные по своим правилам.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём персональные данные.
Данные могут быть переданы:
- сервисам связи, хостинга, аналитики и технической поддержки;
- бухгалтерским, платёжным или документооборотным сервисам;
- подрядчикам и членам команды, если это необходимо для подготовки предложения, логистики, монтажа, работы на площадке или исполнения проекта.
Передача осуществляется только в объёме, необходимом для конкретной цели.
7. Хранение и защита данных
Данные хранятся столько, сколько необходимо для обработки обращения, подготовки предложения, исполнения договорённостей, бухгалтерского учёта и соблюдения требований закона.
Если пользователь отзывает согласие, данные удаляются или обезличиваются, кроме случаев, когда их дальнейшее хранение требуется по закону, договору, бухгалтерским правилам или для защиты прав и законных интересов.
Доступ к данным получают только лица, которым это необходимо для работы. Мы применяем разумные организационные и технические меры защиты, соответствующие характеру обрабатываемых данных.
8. Права пользователя
Пользователь может:
- запросить информацию об обработке своих данных;
- уточнить данные;
- потребовать блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку;
- ограничить использование cookie в настройках браузера.
Для обращения нужно написать на neurogameagency@gmail.com или в официальные мессенджеры NEURO. Мы можем запросить подтверждение, что обращение направлено самим пользователем или его представителем.
9. Изменение политики
Политика может обновляться при изменении сайта, форматов работы, сервисов или требований закона. Актуальная версия размещается на этой странице.
Согласие
Согласие на обработку персональных данных
Пользователь, отмечая чекбокс согласия и отправляя заявку через сайт, либо самостоятельно обращаясь через Telegram, WhatsApp или email, даёт согласие оператору сайта NEURO на обработку предоставленных персональных данных.
Оператор сайта: NEURO
Email: neurogameagency@gmail.com
1. Данные
Согласие распространяется на данные, которые пользователь сам передаёт:
- имя;
- телефон;
- Telegram;
- email;
- город;
- дата события;
- тип мероприятия;
- количество гостей;
- параметры мероприятия;
- выбранные форматы;
- комментарии пользователя.
2. Цели
Данные обрабатываются для:
- связи с пользователем;
- подготовки предложения;
- расчёта стоимости;
- согласования даты, города и тайминга;
- бронирования даты;
- подготовки сметы, счёта, договора или КП;
- организации услуги и работы команды на мероприятии;
- последующей коммуникации по этому обращению.
3. Действия с данными
Оператор может совершать следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача подрядчикам при необходимости, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
4. Срок действия согласия
Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва пользователем, если иной срок хранения не требуется по закону, договору, бухгалтерским правилам или для защиты прав и законных интересов.
5. Отзыв согласия
Пользователь может отозвать согласие, написав на email: neurogameagency@gmail.com.
После отзыва данные будут удалены или обезличены, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для исполнения уже возникших обязательств.
6. Отдельность согласия
Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от пользовательского соглашения и иных документов сайта. Отправка заявки возможна только после отдельного подтверждения согласия пользователем.
Условия
Пользовательское соглашение
1. Общие условия использования сайта
Сайт NEURO предназначен для знакомства с интерактивными форматами, фото/видео материалами, презентациями и отправки запросов на подбор решения для мероприятия.
2. Информация на сайте
Информация на сайте носит ознакомительный характер. Описание интерактивов, возможностей, сроков, стоимости, состава команды и технических условий может уточняться под конкретную дату, город, площадку, длительность, логистику и сценарий мероприятия.
3. Заявки и расчёты
Отправка заявки через сайт, Telegram, WhatsApp или email не является автоматическим заключением договора и не гарантирует бронирование даты.
Расчёт стоимости на сайте или в переписке является предварительным, если прямо не согласовано иное. Финальные условия фиксируются в счёте, договоре, коммерческом предложении, смете или иной согласованной форме.
4. Стоимость и условия оказания услуг
Финальная стоимость может зависеть от:
- даты;
- города;
- удалённости площадки;
- длительности работы;
- состава интерактивной зоны;
- количества операторов;
- сложности монтажа;
- ночного демонтажа;
- уровня кастомизации;
- необходимости разработки новых механик;
- дополнительных технических или организационных требований.
Оплата по расчётному счёту может включать дополнительные налоговые или бухгалтерские условия, указанные в смете или счёте.
5. Интеллектуальная собственность
Игры, сценарии, интерфейсы, визуальные материалы, тексты, фотографии, видео, схемы, названия, механики и программные наработки являются интеллектуальной собственностью NEURO / NEURO Game Agency или используются на законных основаниях.
Копирование, распространение, передача третьим лицам, публикация, коммерческое использование или воспроизведение материалов сайта без письменного согласия запрещены.
6. Ограничение ответственности
NEURO не отвечает за:
- сбои внешних сервисов связи;
- ограничения Telegram, WhatsApp, email, браузеров или хостинга;
- нестабильный интернет на площадке;
- задержки, вызванные доступом на площадку, пропускным режимом или действиями третьих лиц;
- изменение условий мероприятия после согласования;
- невозможность оказать услугу при отсутствии необходимых технических условий со стороны площадки.
7. Особенности интерактивных форматов
Интерактивы NEURO созданы для развлечения и вовлечения гостей на мероприятиях.
Они не являются:
- медицинским продуктом;
- диагностическим инструментом;
- способом оценки здоровья;
- способом оценки психологического состояния;
- способом определения способностей, интеллекта или профессиональных качеств человека.
Показатели концентрации, реакции, результата игры или взаимодействия используются только в развлекательном сценарии события.
8. Фото и видео материалы
Фото и видео на сайте используются для демонстрации форматов, атмосферы, станций и примеров подачи. Реальный внешний вид зоны может отличаться в зависимости от площадки, света, состава оборудования, сценария и уровня кастомизации.
Если на фото присутствуют гости мероприятий, материалы используются как портфолио/демонстрация формата. При необходимости удалить конкретное изображение можно написать на neurogameagency@gmail.com.
9. Технические условия
Для большинства интерактивов требуется:
- место от 2×2 м на одну зону;
- питание 220В;
- доступ на монтаж заранее;
- отсутствие условий, которые мешают безопасной работе оборудования.
Точные технические условия согласуются под конкретный состав интерактивов и площадку.
Контакты
Email: neurogameagency@gmail.com
WhatsApp: +7 995 115 7827
Telegram: @NEURO_contacts